Uma taxa a que os viajantes não podem escapar é a chamada taxa de resgate, uma taxa cobrada pelas companhias aéreas para transferir um passageiro para o próximo voo disponível depois de ter perdido o seu voo original. Os dados mostram que a easyJet cobra a taxa de resgate mais elevada, no valor de 131,16 euros, entre as sete companhias aéreas europeias analisadas, seguida de perto pela Vueling e pela Ryanair.

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Eis algumas das principais conclusões do relatório:

  • A EasyJet cobra a taxa de recuperação mais elevada porvoos perdidos, com uma média de 131,16 euros, seguida da Vueling, com 121,95 euros, e da Ryanair, com 119,24 euros.
  • A Wizzair e a Jet2 têm taxas significativamente mais baixas, de 81,13 euros e 32,19 euros, respetivamente.
  • As outras duas companhias aéreas que investigámos, a Norwegian e a British Airways, também cobram taxas de resgate, mas os seus montantes não são claramente indicados. Por vezes, os passageiros têm de cancelar e voltar a reservar aos preços actuais.
  • No que diz respeito a todas as taxas adicionais combinadas, a Wizz Air lidera a lista, cobrando 247,94 euros por custos opcionais, mas por vezes inevitáveis, como a bagagem registada, a reserva em linha e as taxas de salvamento.
  • Em contrapartida, a British Airways tem as taxas adicionais mais baixas, com 76,31 euros em média, o que sugere uma maior transparência na cobrança de serviços adicionais. Não cobra pela bagagem de mão, pelas reservas em linha ou pelo check-in, e não há uma taxa claramente divulgada para os voos perdidos.

O relatório analisa sete companhias aéreas muito populares na Europa, nomeadamente a British Airways, a easyJet, a Jet2, a Norwegian, a Ryanair, a Vueling e a Wizz Air. A equipa obteve dados dos seus sítios Web oficiais, mas a maioria das taxas incluídas nos cálculos baseia-se em reservas de voos de ida em 21 de julho, uma época alta para viajar, de Londres para vários destinos na Europa (Madrid, Roma, Amesterdão e Atenas). Os investigadores escolheram datas de voo no final de julho (durante a época alta), mas em dias de semana, uma vez que estes são normalmente mais baratos. Selecionaram também as tarifas mais económicas, sem serviços adicionais incluídos.