Ces frais ne sont souvent pas inclus dans le tarif de base, mais sont généralement ajoutés au cours du processus de réservation.

Les voyageurs ne peuvent pas échapper aux frais de sauvetage, qui sont prélevés par les compagnies aériennes pour transférer un passager sur le prochain vol disponible après qu'il a manqué son vol initial. Les données montrent qu'easyJet prélève les frais de sauvetage les plus élevés (131,16 euros) parmi les sept compagnies aériennes européennes analysées, suivie de près par Vueling et Ryanair.

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Voici quelques éléments clés du rapport :

  • EasyJet facture les frais de sauvetage les plus élevés pour lesvols manqués, soit 131,16 euros en moyenne, suivie de Vueling avec 121,95 euros et de Ryanair avec 119,24 euros.
  • Wizzair et Jet2 facturent des frais nettement moins élevés, respectivement 81,13 € et 32,19 €.
  • Les deux autres compagnies aériennes étudiées, Norwegian et British Airways, facturent également des frais de sauvetage, mais leurs montants ne sont pas clairement indiqués. Parfois, les passagers doivent annuler et réserver à nouveau au tarif en vigueur.
  • Tous frais supplémentaires confondus, Wizz Air arrive en tête de liste, avec 247,94 € pour des coûts facultatifs mais parfois inévitables tels que les bagages enregistrés, la réservation en ligne et les frais de secours.
  • En revanche, British Airways affiche les frais supplémentaires les plus bas, soit 76,31 euros en moyenne, ce qui témoigne d'une plus grande transparence dans la facturation des services supplémentaires. La compagnie ne facture pas les bagages à main, la réservation en ligne ou l'enregistrement, et aucun frais n'est clairement indiqué pour les vols manqués.

Le rapport examine sept compagnies aériennes très populaires en Europe, à savoir British Airways, easyJet, Jet2, Norwegian, Ryanair, Vueling et Wizz Air. L'équipe s'est approvisionnée en données sur leurs sites web officiels, mais la majorité des frais inclus dans les calculs sont basés sur des réservations pour des vols aller simple le 21 juillet, une haute saison pour les voyages, de Londres vers plusieurs destinations en Europe (Madrid, Rome, Amsterdam, et Athènes). Les chercheurs ont choisi des dates de vol à la fin du mois de juillet (pendant la haute saison), mais en semaine, car ces vols sont généralement moins chers. Ils ont également choisi les tarifs les plus abordables, sans services supplémentaires.