Nadat de vakbond van griffie- en notarismedewerkers(STRN) eind juli meldde dat er nog steeds computerproblemen waren, waardoor de afgifte van dringende documenten zoals het Portugese elektronische paspoort (PEP) tijdens de vakantieperiode werd bemoeilijkt, antwoordde de IRN aan Lusa dat "het systeem voor de afgifte van paspoorten operationeel is".

Volgens de IRN zijn er in juli 46.971 paspoortaanvragen ontvangen in het hele land.

"Tijdens de zomermaanden is het gebruikelijk om een toename in de vraag naar paspoortdiensten te zien, en in de laatste weken van juli, tijdens piekperiodes, ondervond het paspoortuitgiftesysteem enkele vertragingen, die specifiek van invloed waren op de servicetijden voor gebruikers en de reactiesnelheid van de service," aldus het instituut.

De IRN verklaarde ook dat het "een technisch team heeft dat is toegewijd aan het bewaken van het systeem om de stabiliteit van de service te waarborgen."

De vakbond had gemeld dat "registratiekantoren zoals die in Arruda dos Vinhos en Caldas da Rainha kritieke systeemstoringen meldden", wat "een realiteit in het hele land" weerspiegelt.

Volgens de STRN zijn de "technologische storingen", die "ernstige gevolgen hebben voor de afgifte van dringende documenten, zoals de PEP," nog meer uitgesproken "tijdens deze kritieke vakantieperiode" als gevolg van "een grotere vraag" en een "tekort aan personeel".

Hiermee herhaalde de STRN destijds de oproep aan de regering om "dringende maatregelen te nemen om de IT-problemen definitief op te lossen", die zich volgens de vakbond al weken voordoen.