"Hoewel alle Portugese operatoren tijdens de stroomstoring te kampen hadden met ernstige netwerkstoringen, liepen mobiele klanten op het netwerk van Digi aanzienlijk meer kans om een volledige uitval van de dienstverlening te ervaren", aldus het onderzoek.

Volgens het document "zat tot 90% van Digi's abonnees meer dan 24 uur zonder mobiele dekking. De uitval legde kritieke gaten bloot in de redundantie op meerdere lagen van de infrastructuur, van mobiele sites aan de rand tot de kern, wat mogelijk de beperkingen weerspiegelt van het minder volgroeide netwerk van deze operator" in Portugal.

Aan de andere kant toonde het MEO-netwerk (Altice Portugal) "aanzienlijk meer veerkracht in heel Portugal tijdens de stroomstoring, wat aantoont hoe robuuste en wijd verspreide back-upbatterijen de gevolgen van stroomuitval aanzienlijk kunnen beperken en vertragen."

Volgens Ookla "hadden Meo-abonnees op het hoogtepunt van de dienstonderbreking, tussen zes en acht uur na de stroomuitval, gemiddeld de helft minder kans om de dienst te verliezen dan NOS-abonnees, vier keer minder kans dan Vodafone-abonnees en zes keer minder kans dan Digi-abonnees."

In die zin bleven "tienduizenden MEO-abonnees waarschijnlijk verbonden voor gesprekken, berichten en data gedurende 28 april." Volgens een onderzoek van Ookla had het mobiele netwerk van Digi tijdens de stroomstoring op 28 april van dit jaar de meeste impact, terwijl het mobiele netwerk van MEO het meest veerkrachtig was.