In der von der internationalen Beratungsfirma Umlaut durchgeführten Studie erhielt Vodafone 958 von 1.000 möglichen Punkten in den verschiedenen analysierten Bereichen und übertraf damit den zweitplatzierten Konkurrenten (der 945 Punkte erreichte) um 13 Punkte und den drittplatzierten Konkurrenten (der 932 Punkte erreichte) um 26 Punkte.

Der Betreiber zeichnete sich im Bereich der Datendienste aus und erreichte 465 von 480 möglichen Punkten". In der Kategorie "Crowdsourced Quality", die auf der Kundenerfahrung basiert, "wurde die höchste Punktzahl erreicht: 235 von 250 Punkten". In der Gesamtkategorie Zuverlässigkeit, "die Daten, Crowdsourcing und Sprache analysiert, erreichte Vodafone ebenfalls die höchste Punktzahl, 577 von 600 möglichen Punkten, mit einer 'sehr guten' Bewertung."

"Angesichts dieser Leistung zeichnete Umlaut das Mobilfunknetz von Vodafone in Portugal mit dem Titel 'Best in Test' aus."