O estudo da Autoridade Nacional de Comunicações(ANACOM), intitulado "Comércio Eletrónico em Portugal e na UE (União Europeia)", foi realizado entre maio e agosto de 2024 e revela que, nos 12 meses anteriores à sua elaboração, 59,3% da população fez uma compra online, o que representa um aumento de 4,6% face a 2023.

Cerca de 24,2% dos residentes portugueses com idades compreendidas entre os 16 e os 74 anos nunca fizeram compras online, enquanto cerca de 12,8% dos residentes já efectuaram vendas online.

Neste sentido, Portugal ocupa o 23º lugar no ranking da UE tanto na percentagem da população que fez compras online nos últimos três meses como nas vendas pela internet.

Entre os produtos físicos, 73,1% da população faz compras online de vestuário/calçado, o que corresponde a um aumento de 5,6% face ao ano anterior.

Em 2024, as refeições entregues ao domicílio foram os bens mais encomendados online (39,6%), seguindo-se os produtos de cosmética, beleza e bem-estar (31,4%) e os equipamentos informáticos (28,4%).

Entre os produtos digitais, os filmes, séries ou programas desportivos para download ou subscrição online destacaram-se como os mais comprados online (34,7% da população que fez compras online).

O estudo refere ainda que os residentes em zonas urbanas apresentaram uma maior taxa de adoção de compras online, sendo que a maioria dos compradores tem menos de 54 anos e possui o ensino secundário ou universitário.

Durante 2023, cerca de 20,5% das empresas portuguesas com 10 ou mais trabalhadores receberam encomendas através de redes eletrónicas, mais 3,5 pontos percentuais do que no ano anterior e aproximando-se dos valores médios da UE (20,8%).