"Ondanks het feit dat we midden in het hoogseizoen zitten, hebben de Portugese autoriteiten niet gezorgd voor de nodige personeelsbezetting bij de immigratiecontroleposten op de luchthaven van Lissabon," merkte Ryanair op. Als gevolg hiervan hebben passagiers die in Portugal aankomen te maken met "onaanvaardbare vertragingen tot 1,5 uur".

Daarom roept Ryanair de Portugese regering op om "dringende maatregelen" te nemen om deze "voortdurende situatie" op te lossen en "ervoor te zorgen dat er voldoende personeel aanwezig is bij de grenscontroles om het aantal passagiers tijdens piekperiodes op te vangen".

In een verklaring die wordt geciteerd door Publituris, stelt de low-cost luchtvaartmaatschappij dat, "zonder onmiddellijke interventie, verdere vertragingen onvermijdelijk zijn, wat het vertrouwen van passagiers en de reputatie van Portugal als een betrouwbare toeristische bestemming zal blijven ondermijnen."

Neal McMahon, de COO van Ryanair, benadrukt dat het "volstrekt onacceptabel is dat passagiers die vandaag aankomen op Lissabon Airport meer dan 1,5 uur moeten wachten bij de paspoortcontrole vanwege het aanhoudende personeelstekort. Op het hoogtepunt van het zomerseizoen zou Portugal bezoekers moeten verwelkomen in plaats van ze te onderwerpen aan chaos en lange rijen."

Daarom, concludeert de organisatie, "moet de Portugese regering dringend meer personeel inzetten op de luchthaven van Lissabon om verdere vertragingen te voorkomen en de reputatie van het land als een uitstekende vakantiebestemming te beschermen."