"Si tous les opérateurs portugais ont connu de graves perturbations de leur réseau pendant la panne, les clients mobiles du réseau de Digi ont été beaucoup plus susceptibles de subir une perte totale de service", indique l'étude.

Selon le document, "jusqu'à 90 % des abonnés de Digi ont été privés de couverture mobile pendant plus de 24 heures. La panne a mis en évidence des lacunes critiques dans la redondance à travers plusieurs couches d'infrastructure, depuis les sites mobiles à la périphérie jusqu'au cœur, reflétant potentiellement les limites du réseau moins mature de cet opérateur" au Portugal.

En revanche, le réseau MEO (Altice Portugal) "a fait preuve d'une résilience nettement supérieure dans tout le Portugal pendant la panne, démontrant ainsi que des batteries de secours robustes et largement déployées peuvent considérablement atténuer et retarder les effets des coupures de courant".

Selon Ookla, "au plus fort de l'interruption de service, entre six et huit heures après la panne, les abonnés de Meo étaient, en moyenne, deux fois moins susceptibles de perdre le service que les abonnés de NOS, quatre fois moins que les abonnés de Vodafone et six fois moins que les abonnés de Digi".

En ce sens, "des dizaines de milliers d'abonnés MEO sont probablement restés connectés pour les appels, les messages et les données tout au long de la journée du 28 avril". Selon une étude d'Ookla, lors de la panne du 28 avril de cette année, le réseau mobile Digi a été le plus touché, tandis que le réseau mobile MEO a été le plus résistant.