Pour beaucoup, l'intelligence artificielle ressemble à un tsunami - puissant, implacable et potentiellement déshumanisant. Cependant, pour Natalie, experte en innovation, conférencière TEDx et auteur de Yes, You Can Innovate, la conversation sur l'IA n'est pas uniquement centrée sur l'automatisation ou les algorithmes. Il s'agit de poser des questions plus profondes : Qu'est-ce qui est spécifiquement humain ? Pourquoi avons-nous encore de l'importance ? Et d'où vient la créativité authentique et originale ?
"Il est facile de croire que l'IA va nous rendre tous obsolètes", dit-elle. "Mais voilà, l'IA ne peut pas rêver. Elle ne peut pas se tenir sur une plage au coucher du soleil et sentir son cœur se briser. Elle ne sait pas ce que c'est que de tomber amoureux ou de perdre quelqu'un qu'on aime. Elle n'a pas de corps. Elle n'a pas d'âme".
L'IA peut analyser, résumer et générer des contenus étonnants en quelques millisecondes. Mais peut-elle rêver ? Peut-elle se soucier des autres ? Alors que les systèmes intelligents transforment les lieux de travail et automatisent tout, des courriels aux rapports stratégiques, nombreux sont ceux qui se posent une question embarrassante : Que reste-t-il à faire aux humains ?
Selon Natalie Turner, pas mal de choses.
"Dans un monde de systèmes intelligents, l'intelligence la plus précieuse reste l'humain", dit-elle. "Notre créativité, notre empathie, notre capacité à imaginer ce qui n'existe pas encore, voilà notre avantage. C'est irremplaçable.
Née au Royaume-Uni et résidant aujourd'hui au Portugal, la carrière de Natalie a traversé les continents et les secteurs d'activité. Du marketing stratégique à la réflexion sur le design, en passant par le conseil aux organisations mondiales sur la culture de l'innovation, elle a toujours eu un pied dans le monde des affaires et l'autre dans celui des idées.
En 2009, elle a créé The Six 'I's® of Innovation, une méthodologie qui intègre l'humanité dans le processus d'innovation à travers six capacités fondamentales : Identifier, Allumer, Investiguer, Investir, Mettre en œuvre et Améliorer. Utilisée par des entreprises du monde entier, cette méthode place l'objectif au cœur du processus d'innovation - un système conçu non seulement pour les inventeurs ou les entrepreneurs du secteur technologique, mais aussi pour tous ceux qui souhaitent résoudre des problèmes, créer de la valeur et prospérer en période de perturbation.
"Lorsque vous êtes aligné sur la raison profonde de ce que vous faites, vous devenez plus créatif", explique-t-elle. "On cesse de réagir et on commence à imaginer. Vous arrêtez d'essayer de suivre et vous commencez à façonner ce qui va suivre".
Natalie est une bâtisseuse de ponts entre la logique et le sentiment, le leadership et l'art, la technologie et l'âme. Sa récente conférence TEDx à Marvila, Lisbonne, a exploré l'idée que "l'objectif est l'algorithme humain de l'innovation" - une phrase qui résonne dans un monde avide de sens.
"Le but nous donne une direction. C'est ce qui alimente notre créativité. Et lorsque nous en sommes déconnectés, ce n'est pas seulement mauvais pour l'innovation, c'est mauvais pour notre bien-être".
Il ne s'agit pas d'une philosophie abstraite. Natalie le constate dans le cadre de son travail avec Women Who Lead, une communauté en plein essor qui se consacre à la connexion authentique, au soutien mutuel et au développement du leadership. "Tant de femmes que je rencontre sont en transition - elles déménagent, se redéfinissent, se demandent ce qu'elles vont faire ensuite. Elles ont besoin d'espace pour se reconnecter à leur essence créative, et pas seulement à leur titre professionnel.
Ses événements mêlent harmonieusement le réseautage et le développement personnel et professionnel, et orientent souvent les conversations vers le courage - comment faire pivoter sa carrière, lancer quelque chose de nouveau ou raconter une histoire qui brûle en soi.
En parlant d'histoires, Natalie en a écrit une nouvelle, littéralement. Son premier roman, The Red Silk Dress, dont la publication est prévue pour l'automne 2025, est un récit à grande échelle qui se déroule au Cambodge, en Malaisie et en France, et qui suit le parcours d'une femme en quête d'identité, de nostalgie et de transformation. Bien qu'il s'agisse d'un changement de cap par rapport à l'écriture commerciale, le cœur de l'ouvrage reste l'innovation, simplement exprimée par le biais d'une narration.
"J'ai toujours pensé que l'innovation consistait à créer quelque chose de nouveau qui apporte une valeur ajoutée", explique-t-elle. "La fiction le fait simplement dans un langage différent. C'est ainsi que nous explorons qui nous sommes, ce qui nous tient à cœur et où nous allons. Écrire de la fiction, c'est me donner la permission de créer sans cahier des charges, de rêver librement".
C'est un retour à l'essence même de la créativité : non seulement la résolution de problèmes, mais aussi le travail de l'âme - la volonté intérieure de donner du sens, d'imaginer des mondes différents et de donner une voix à ce qui ne peut pas toujours être dit à voix haute.
Alors, par où commencer pour retrouver notre créativité à l'ère de l'IA ?
"Tout d'abord, nous devons cesser d'externaliser notre imagination", explique Natalie. "L'IA est brillante pour amplifier ce que nous savons déjà. Mais la véritable innovation exige de rêver au-delà des données. C'est un superpouvoir humain."
Deuxièmement, elle recommande vivement d'adopter l'intelligence émotionnelle comme une capacité essentielle, et non comme une compétence secondaire. "L'empathie, la narration d'histoires, l'influence - tout cela permet de construire des cultures, des mouvements et des marques qui comptent vraiment.
Enfin, elle nous rappelle que la créativité n'exige pas la perfection, mais seulement du courage. "Il s'agit de prendre de petits risques chaque jour : partager ses idées, changer d'approche ou dire ce que l'on pense. C'est là que commence l'innovation.
Pour l'avenir, Natalie s'imagine continuer à naviguer entre les deux mondes - les affaires et l'art, la stratégie et l'histoire. "Je veux continuer à ouvrir des portes", dit-elle. "Pour les femmes. Pour les leaders. Pour tous ceux qui ont l'impression d'avoir quelque chose de significatif à apporter, mais qui n'ont peut-être pas encore trouvé l'espace pour l'exprimer.
À ceux qui se sentent dépassés par le changement ou laissés pour compte par la technologie, elle offre ce réconfort : "Vous n'êtes pas remplaçable. Vous n'êtes pas sans intérêt. Vous êtes créatifs. Et cela compte plus que jamais."
Natalie Turner est spécialiste de l'innovation, conférencière et auteure du livre primé Yes, You Can Innovate et créatrice de la méthodologie The Six 'I's® of Innovation. Elle est également la fondatrice de Women Who Lead et a récemment participé à une conférence TEDx. La publication de son premier roman, The Red Silk Dress, est prévue pour l'automne 2025. Plus d'informations sur natalie-turner.net.