Studiul a fost realizat de firma internațională de consultanță Umlaut, acordând Vodafone 958 de puncte, „dintr-un potențial de 1.000 în diferitele domenii analizate, depășind concurentul de pe locul doi (care a obținut 945 de puncte) cu 13 puncte și concurentul de pe locul trei (care a obținut 932 puncte) cu 26 de puncte”.

Operatorul s-a remarcat în zona serviciilor de date, obținând „465 de puncte dintr-un posibil 480”. În ceea ce privește calitatea crowdsourcing, pe baza experienței clienților, „scorul obținut a fost cel mai mare: 235 de puncte din 250”. În categoria generală de fiabilitate, „care analizează date, crowdsourcing și voce, Vodafone a obținut, de asemenea, cel mai mare scor, 577 dintr-un număr posibil de 600 de puncte, cu un rating „foarte bun”.”

„Având în vedere această performanță, Umlaut a acordat rețelei mobile Vodafone din Portugalia titlul de Best in Test.”